Công ty thương mại điện tử liên tục gặp lỗi nhập liệu: sai mã hàng, sai giá. Giám đốc điều hành Tùng Lâm cố gắng “đào tạo nhân viên cẩn thận hơn”. 🛑 Thách thức: Đào tạo không hiệu quả. Lỗi nhập liệu vẫn xảy ra vì “con người luôn mắc lỗi”. Lâm nhận ra: […]