Công ty IT của anh Bình có 200 quy trình vận hành phức tạp, được viết thành sổ tay 500 trang. Mục đích là để “không bao giờ xảy ra lỗi.” 🛑 Thách thức: Hệ thống quá dày đặc khiến nhân viên không dám ra quyết định, mọi thứ đều phải chờ phê duyệt. Tốc […]