Chị Mai, Giám đốc công ty Tư vấn Chiến lược tại HCM, nhận được báo cáo quý luôn “tô hồng”.
Các phòng ban luôn tìm cách làm đẹp số liệu để không bị khiển trách.

🤯 Báo cáo giả:
Chị Mai nhận được sự hài lòng tạm thời, nhưng lại đưa ra các quyết định
dựa trên “dữ liệu không trung thực”. Công ty đang tự huyễn hoặc về hiệu suất thực tế. 😨
Sự sợ hãi trừng phạt đã giết chết “văn hóa sự thật”.

💡 Tư duy chuyển đổi:
Chị Mai áp dụng Tư duy “”Good News – Bad News””: Khen thưởng người mang đến “tin xấu trung thực”.
Chị thay đổi KPI sang việc “phân tích nguyên nhân thất bại” và “đề xuất giải pháp”
chứ không phải đổ lỗi. Mục tiêu: “Biến Báo cáo Thất bại thành Báo cáo Học hỏi”.

📈 Kết quả:
Các báo cáo trở nên thẳng thắn, không còn bị “tô hồng”.
Chị Mai có được bức tranh chân thực về công ty và đưa ra các quyết định đúng đắn hơn.

Bài học: “Đừng trừng phạt tin xấu. Tin xấu là món quà giúp công ty điều chỉnh hướng đi.”

❓ Câu hỏi khai vấn:
Nếu bạn nhận được một báo cáo có 50% tin xấu, “phản ứng đầu tiên” của bạn sẽ là gì?
Và phản ứng đó đang khuyến khích hay ngăn cản sự trung thực trong tổ chức?

👤 COACH HENRY X-HUY
Nhà huấn luyện doanh nghiệp

#Thinking #BáoCáo #VănHóa