Một công ty sản xuất mũi khoan tự hào về chiếc mũi khoan bằng thép Carbon siêu cứng, tốc độ vòng quay cao nhất thị trường, giá cao hơn 20%. Họ tập trung vào việc bán “Tính năng (Feature)”. 💡

🧠 Thách thức:
Doanh số không tăng. Đối thủ bán mũi khoan thông thường, giá rẻ hơn nhưng lại có thêm dịch vụ lắp đặt và hỗ trợ trọn gói. Khách hàng chọn đối thủ. 🧐

⚡️ Bước ngoặt:
CEO nhận ra triết lý kinh điển của Ted Levitt: “People don’t want to buy a quarter-inch drill. They want a quarter-inch hole.” Khách hàng không quan tâm mũi khoan làm bằng thép gì, họ chỉ quan tâm làm sao để tạo ra “cái lỗ” (giá trị cuối cùng) một cách *đơn giản, nhanh chóng và ít rắc rối nhất*.

🟢 Kết quả:
Công ty chuyển chiến lược: thay vì bán mũi khoan, họ bán “Giải pháp Tối ưu về Lỗ khoan”. Sản phẩm mới là một gói tích hợp gồm mũi khoan tiêu chuẩn + dịch vụ bảo trì định kỳ + khóa học online về kỹ thuật khoan.

📚 Bài học:
Hãy thiết kế sản phẩm từ góc độ “Giá trị (Value)”, không phải “Tính năng (Feature)”. Tính năng chỉ là phương tiện; Giá trị mới là mục đích. Doanh nghiệp của bạn đang bán *mũi khoan* hay đang bán *cái lỗ*?

❓ Câu hỏi khai vấn:
Nếu bạn loại bỏ tất cả các *tính năng* rườm rà, “một từ” để mô tả giá trị cốt lõi mà sản phẩm bạn mang lại cho khách hàng là gì?

👤 COACH HENRY X-HUY
Nhà huấn luyện doanh nghiệp

#GiáTrịCốtLõi #LessonBusiness #ĐịnhVịSảnPhẩm