Một CEO từng nói với tôi: “Nếu bạn muốn biết Văn hóa doanh nghiệp thực sự của mình là gì, đừng nhìn vào tờ giấy treo trên tường, hãy nhìn vào người có “mức lương thấp nhất” trong công ty.” 💬

Câu nói này ban đầu khiến tôi ngạc nhiên 😲. Tôi luôn nghĩ Văn hóa là tầm nhìn, là sứ mệnh. Nhưng câu quote đó đã mở ra một tư duy phản biện sâu sắc.

🔴 Thách thức:
Nhiều công ty có 5 giá trị cốt lõi hoành tráng (Chính trực, Sáng tạo, Khách hàng là trên hết…). Nhưng khi một nhân viên bảo vệ, lao công, hay nhân viên mới lương thấp bị đối xử thiếu tôn trọng, bị bỏ qua hoặc bị cắt giảm đầu tiên khi khó khăn, thì đó mới chính là Văn hóa thực sự đang ngầm vận hành.

⚡️ Bước ngoặt:
Quote này hoạt động như một “Bộ lọc Lãnh đạo” 💡. Nếu bạn đối xử với những nhân sự dễ bị tổn thương nhất với sự công bằng, tôn trọng, và sự tử tế cao nhất – thì 4 giá trị còn lại của bạn mới có cơ sở để tồn tại. Đó là bài kiểm tra tính chân thật của mọi giá trị.

🟢 Kết quả:
Một CEO tôi huấn luyện đã lập tức thay đổi quy trình tiếp nhận và đào tạo cho các nhân sự tuyến đầu (Frontline Staff), thậm chí tăng thêm phúc lợi nhỏ. Hành động này lan truyền nhanh chóng, tạo ra một làn sóng ngầm về sự tôn trọng và cảm giác thuộc về (Belonging) trong toàn công ty.

💡🌟 Bài học:
“Văn hóa không phải là những gì bạn viết, mà là cách bạn hành xử khi không ai nhìn thấy, đặc biệt với những người ở vị trí thấp nhất.” Sự tôn trọng ở cấp độ “thấp nhất” là nền tảng cho sự tin cậy ở cấp độ “cao nhất”.

❓ Câu hỏi khai vấn:
Nếu bạn đánh giá công ty mình qua lăng kính của nhân viên tuyến đầu – người nhận lương thấp nhất – họ sẽ mô tả Văn hóa của bạn là gì? Có nhất quán với 5 Giá trị bạn đang treo trên tường không?

👤 COACH HENRY X-HUY
Nhà huấn luyện doanh nghiệp

#vanhoa #giatricotloi #lãnhđạo #quote #nhansu