“Anh đang là CEO, hay là người lính cứu hỏa toàn thời gian?” 😅
Đó là câu hỏi tôi đặt cho anh Hùng, chủ chuỗi nhà hàng đang mở rộng nhanh chóng. Anh Hùng tự hào: “Chuyện gì xảy ra trong công ty tôi đều biết, và tôi là người giải quyết nó trong 24h.” Anh nghĩ đó là sự tận tâm. Nhưng tôi thấy đó là một cái bẫy.
🔴 Thách thức:
Mỗi sáng, hộp thư của anh tràn ngập các vấn đề từ nhỏ nhất (hỏng máy pha cà phê) đến lớn nhất (tranh chấp hợp đồng). Anh lao vào dập lửa, nhưng càng dập, lửa càng cháy to hơn ở nơi khác. Đội ngũ không dám tự quyết, họ đợi “người hùng Hùng” đến. Doanh nghiệp mở rộng, nhưng anh Hùng lại thu hẹp bản thân thành một nhân viên cấp cao bị quá tải.
⚡️ Bước ngoặt:
Trong buổi Coaching, tôi yêu cầu anh lập một bảng: “Vấn đề cần tự tay giải quyết” và “Vấn đề cần Đội ngũ tự giải quyết”. Anh nhận ra 90% các vấn đề không cần CEO can thiệp. Bước ngoặt là khi anh chuyển từ vai trò “Người giải quyết vấn đề” (Problem Solver) sang “Người thiết kế hệ thống” (System Designer).
🟢 Kết quả:
Anh bắt đầu dành 80% thời gian cho việc xây dựng SOPs (Quy trình vận hành chuẩn) và huấn luyện trưởng nhóm cách ra quyết định. Trong 3 tháng, số lượng email cầu cứu giảm 70%. Doanh nghiệp vẫn hoạt động trơn tru, còn anh Hùng có thời gian để tập trung vào chiến lược mở rộng.

🤔🪞 Bài học:
Triết lý lãnh đạo: “Chủ doanh nghiệp không phải là người giải quyết mọi vấn đề. Chủ doanh nghiệp là người thiết kế một hệ thống giúp đội ngũ tự giải quyết vấn đề.” Năng lực làm chủ đích thực là năng lực tách mình khỏi vòng xoáy vận hành hằng ngày.

❓ Câu hỏi khai vấn:
Hôm nay, bạn đã can thiệp vào những vấn đề nào? Liệu hành động đó đang xây dựng quyền lực cá nhân, hay đang xây dựng năng lực tự chủ cho đội ngũ của bạn?

👤 COACH HENRY X-HUY
Nhà huấn luyện doanh nghiệp

#lamchu #tuduylanhdao #quantri #hethong #thoatvanhanh