Công ty Bán lẻ của chủ tịch Minh mở rộng nhanh chóng và mọi quyết định quản lý tồn kho,
giá cả, nhân sự đều phải thông qua “Trụ sở chính” (Hệ thống tập trung).

🛑 Thách thức:
Việc phê duyệt kéo dài làm giảm tốc độ phản ứng với thị trường địa phương.
Khi một đối thủ cạnh tranh giảm giá ở một tỉnh, phải mất 3 ngày trụ sở mới phê duyệt. 😨
Hệ thống tập trung đã trở thành “nút thắt cổ chai quyết định” (Decision Bottleneck).

⚡️ Bước ngoặt:
Chiến lược mới: “Phân quyền Vận hành.”
Minh thiết lập “Quy tắc Biên độ An toàn” (Safety Margins).
Ví dụ: Quản lý chi nhánh được quyền tự giảm giá 5% và tuyển dụng nhân viên tạm thời
mà không cần phê duyệt trụ sở, miễn là không vượt quá biên độ lợi nhuận đã định.
Trụ sở chuyển từ “kiểm soát chi tiết” sang “kiểm soát kết quả”.

🟢 Kết quả:
Tốc độ phản ứng thị trường tăng gấp 4 lần.
Hiệu suất của quản lý chi nhánh tăng lên vì họ được trao quyền.
Minh đã chuyển rủi ro nhỏ (sai sót trong biên độ) thành “Tốc độ thị trường”.

🎯 Bài học:
Hệ thống vận hành không nên cố gắng “kiểm soát tất cả mọi thứ”.
Hãy thiết lập một “Biên độ Rủi ro (Risk Margin)” cho phép đội ngũ vận hành địa phương
tự ra quyết định nhanh chóng để chiếm lợi thế cạnh tranh.

❓ Câu hỏi khai vấn:
Bạn có đang lãng phí thời gian vào việc phê duyệt những quyết định
mà đội ngũ dưới bạn đã có đủ thông tin để tự làm tốt hơn không?

👤 COACH HENRY X-HUY
Nhà huấn luyện doanh nghiệp

#Strategy #PhânQuyền #VậnHành