Anh Quang, CEO Agency 50 người, nổi tiếng là “Mr. Nice Guy” và duy trì văn hóa “thoải mái, không áp lực” 🤩. Suốt 5 năm, công ty không có ai nghỉ việc.
Nhưng sự “tử tế thái quá” này lại đi kèm với hiệu suất dưới mức trung bình: báo cáo chậm, dự án trì hoãn, và “không ai bị sa thải” dù kém hiệu quả.
🛑 Thách thức:
Khi đối diện với cơ hội hợp đồng triệu đô lớn nhất lịch sử, anh Quang “ngại giao việc yêu cầu Accountability (trách nhiệm giải trình)” cao. Anh sợ làm mích lòng đội ngũ lâu năm.
Một nhân viên chủ chốt mắc sai lầm nghiêm trọng trong khâu trình bày. Anh Quang chỉ nhẹ nhàng nhắc nhở.
Hệ quả: Công ty “mất hợp đồng triệu đô” đó vào tay đối thủ vì thiếu sự chuyên nghiệp và tốc độ 😨.
⚡️ Bước ngoặt:
Anh Quang nhận ra: “Sự tử tế không đi kèm với chuẩn mực cao (High Standard) là sự thỏa hiệp với tầm thường (mediocrity).”
Anh phải thực hiện bước đau đớn: sa thải 30% nhân sự kém hiệu quả và tái cấu trúc hệ thống quản lý hiệu suất. Anh chuyển từ người “quản lý cảm xúc” sang người “quản lý kết quả” 🎯📈.
🟢 Kết quả:
Trong 6 tháng, đội ngũ còn lại hoạt động với năng lượng và hiệu suất gấp đôi, bù đắp hoàn toàn khoảng trống nhân sự.
Bài học lớn nhất là: “Lãnh đạo là duy trì chuẩn mực cao, không phải là duy trì sự thoải mái.”
💬 Bài học:
Nhiệm vụ của người lãnh đạo là dẫn dắt đội ngũ đạt được “kết quả tối thượng”, không phải là trở thành người được yêu thích nhất.
“Kỷ luật và trách nhiệm giải trình” là chiếc khung bảo vệ cho sự tăng trưởng của công ty. Nếu bạn không sẵn sàng sa thải người kém hiệu quả, chính bạn đang sa thải những người xuất sắc còn lại.
❓ Câu hỏi khai vấn:
“”Trong 3 tháng qua, bạn đã trì hoãn việc ra quyết định khó khăn nào vì sợ làm mích lòng đội ngũ? Quyết định đó đang bào mòn doanh nghiệp bạn bao nhiêu?”” 🤔🪞
👤 COACH HENRY X-HUY
Nhà huấn luyện doanh nghiệp
#lanhdao #doingu #quantri #kyluat #trachnhiem
