Trong những năm đầu, tôi là “trung tâm” của mọi quy trình. Mọi hợp đồng, mọi sự cố lớn,
đều phải qua tôi. Tôi tự hào vì là người kiểm soát mọi thứ.

🛑 Thách thức:
Tôi là nút thắt cổ chai lớn nhất của công ty.
Khi tôi đi công tác, mọi quyết định quan trọng bị trì hoãn.
Tồi tệ hơn, đội ngũ vận hành bị mất khả năng ra quyết định.
Họ chỉ làm những gì tôi bảo, và tôi phải làm việc 16 tiếng để xử lý các việc lặt vặt. 😨

⚡️ Bước ngoặt:
Tôi bị ốm nặng và phải nghỉ làm 2 tuần. Công ty không sụp đổ, nhưng vận hành chậm lại.
Tôi nhận ra: “Tôi không phải là hệ thống vận hành, tôi là người thiết kế hệ thống”.
Tôi bắt đầu dành 80% thời gian cho việc “ghi lại mọi quyết định” tôi từng đưa ra
và biến chúng thành “Quy tắc và Công cụ” để đội ngũ tự làm.

🟢 Kết quả:
Sau 6 tháng, đội ngũ có thể tự giải quyết 95% các vấn đề mà không cần hỏi tôi.
Công ty vận hành tốt hơn khi không có tôi, vì họ được trao quyền.
Tôi đã chuyển từ “Người làm” sang “Người thiết kế Hệ thống”.

🧠 Bài học:
Hệ thống vận hành tốt nhất là hệ thống “có thể hoạt động mà không cần Founder”.
Nếu bạn đang làm việc quá nhiều, đó là bằng chứng cho thấy
bạn đã thất bại trong việc “biến kiến thức của mình thành quy trình” và “trao quyền” cho nhân viên.

❓ Câu hỏi khai vấn:
Bạn có thể nghỉ làm 3 tháng mà không cần kiểm tra email,
và hệ thống của bạn vẫn vận hành hiệu quả bao nhiêu phần trăm?

👤 COACH HENRY X-HUY
Nhà huấn luyện doanh nghiệp

#Personal #NútThắtCổChai #HệThống