Công ty điện thoại di động của CEO Tuấn từng là dẫn đầu phân khúc trung cấp.
Tuy nhiên, sau 5 năm, thị trường thay đổi: Khách hàng trẻ chuyển sang phân khúc giá rẻ,
còn khách hàng cao cấp chuyển sang thương hiệu lớn.

🛑 Thách thức:
Tuấn liên tục thay đổi chiến lược bán hàng để đuổi theo các nhóm khách hàng mới,
nhưng lại mất đi bản sắc cũ. Thương hiệu trở nên “”không là ai”” trong tâm trí khách hàng. 🤦‍♂‍
Mỗi lần đổi chiến dịch là một lần đốt ngân sách khổng lồ, nhưng không hiệu quả.

⚡️ Bước ngoặt:
Sau khi phân tích dữ liệu, Tuấn nhận ra: “Thị trường cũ đã không còn tồn tại.”
Nỗ lực thu hút khách hàng mới chỉ làm loãng nguồn lực.
Việc không chịu Tái định vị thương hiệu chính là “hành vi tự sát chiến lược”. 😨
Anh buộc phải đối diện với sự thật: Phải chấp nhận “mất đi một số khách hàng cũ” để tồn tại.

🟢 Kết quả:
Tuấn quyết định Tái định vị thương hiệu sang ngách “”Điện thoại bền bỉ, tập trung cho doanh nghiệp”” (B2B).
Anh chấp nhận doanh số giảm mạnh ban đầu nhưng biên lợi nhuận tăng lên.
Sau 1 năm, công ty đã tìm thấy một phân khúc ổn định, trung thành và ít nhạy cảm về giá.

🚨 Bài học:
Đừng ngại “chấp nhận mất mát” một thị trường đã cũ.
Điều nguy hiểm nhất là cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người khi thị trường đã phân hóa.
Phải Tái định vị Thương hiệu để “phù hợp với thực tế mới”, chứ không phải để “đuổi theo bóng ma quá khứ”.

❓ Câu hỏi khai vấn:
Thương hiệu của bạn đang đứng ở đâu trong tâm trí khách hàng?
Và bạn có đủ can đảm để “ngừng phục vụ” những nhóm khách hàng không còn phù hợp không?

👤 COACH HENRY X-HUY
Nhà huấn luyện doanh nghiệp

#Warning #TáiĐịnhVị #ThịTrường