Một công ty dùng phần mềm theo dõi giờ giấc làm việc chi tiết (Time Tracking Tool). CEO tự hào: “Tôi biết chính xác nhân viên đã dành 8 tiếng để làm gì.” ⌚️

🧠 Thách thức:
Mặc dù nhân viên làm việc 8 tiếng/ngày, thậm chí 10 tiếng/ngày (theo dõi trên phần mềm), nhưng kết quả dự án lại trì trệ. Mọi người đều bận rộn… nhưng “không ai hiệu quả”. 😅

⚡️ Bước ngoặt:
COACH hỏi CEO: “Bạn đang trả tiền cho “Thời gian (Activity)” hay “Kết quả (Outcome)”?” CEO nhận ra, việc theo dõi thời gian chỉ tạo ra áp lực về mặt “Hiện diện”, chứ không phải áp lực về “Hiệu suất”.

🟢 Kết quả:
Công ty thay đổi hệ thống đo lường: Loại bỏ việc theo dõi giờ giấc và thay thế bằng “OKR (Objectives and Key Results)”. Nhân viên được trao quyền tự quản lý thời gian, miễn là đạt được “Kết quả Then chốt” đã cam kết.

📚 Bài học:
Công cụ quản trị của bạn không nên đo lường “Sự bận rộn”, mà phải đo lường “Giá trị Tạo ra”. Nếu KPI của bạn là “Activity”, bạn sẽ có những nhân viên bận rộn; nếu KPI là “Outcome”, bạn sẽ có những nhân viên hiệu quả.

❓ Câu hỏi khai vấn:
Bạn đang dùng công cụ để đo lường “thời gian nhân viên ngồi trước máy tính” hay đo lường “giá trị tài chính mà họ tạo ra”?

👤 COACH HENRY X-HUY
Nhà huấn luyện doanh nghiệp

#KPI #OKR #ĐoLườngHiệuSuất