CEO Lan muốn nhân rộng chuỗi cửa hàng F&B lên 20 chi nhánh trong 3 năm. Vấn đề lớn nhất: “”Chất lượng đầu bếp trưởng”“ và “”Kinh nghiệm quản lý”“ không đồng đều. 😥

🎯 Thách thức:
Lan nhận ra cô không thể nhân bản *con người* chất lượng cao một cách nhanh chóng, nhưng cô có thể nhân bản *Trí tuệ của Quy trình*.

⚡️ Bước ngoặt:
Lan áp dụng chiến lược “”Mã Hóa Trí Tuệ”“. Cô thuê một nhóm nhỏ phát triển một Hệ thống Quản lý Vận hành Nội bộ đơn giản, bao gồm:
1. “Công thức số hóa:” Công thức nấu ăn chi tiết hóa đến từng gram nguyên liệu, nhiệt độ, thời gian.
2. “Video SOP:” Quay lại toàn bộ quy trình làm việc chuẩn của chi nhánh tốt nhất.
3. “Checklist Quản lý:” Checklist hàng ngày/tuần/tháng cho Quản lý chi nhánh, được tích hợp trên app.

🟢 Kết quả:
Hệ thống này trở thành “Bộ não số” của công ty. Dù một chi nhánh mới chỉ có nhân viên cơ bản, họ vẫn có thể vận hành đạt 80% hiệu suất của chi nhánh tốt nhất. Điều này giúp công ty “giảm thời gian đào tạo” từ 6 tháng xuống 2 tháng, đảm bảo sự nhất quán khi mở rộng.

🧭 Bài học:
Muốn Nhân bản (Scale Up), bạn không thể dựa vào *nhân tài cá nhân*. Bạn phải “”Mã Hóa”“ trí tuệ và kinh nghiệm của nhân tài đó vào trong Công cụ và Quy trình để *nhân bản hiệu suất* một cách hệ thống.

❓ Câu hỏi khai vấn:
Bạn đã chuyển giao được bao nhiêu % *kinh nghiệm cá nhân* của bạn và các nhân sự chủ chốt vào một “công cụ số hóa” để giúp doanh nghiệp tự vận hành và nhân bản?

👤 COACH HENRY X-HUY
Nhà huấn luyện doanh nghiệp

#ChiếnLượcScaleUp #TựĐộngHóa #MãHóaQuyTrình