CEO Linh tự tin về sản phẩm mới: một thiết bị IoT tích hợp công nghệ AI. Chiếc máy này có 20 thông số kỹ thuật vượt trội, là “đỉnh cao” của kỹ thuật công ty. Linh đã đầu tư 70% ngân sách R&D vào nó. 🚀

🚨 Thách thức:
Khi tung ra, doanh số èo uột. Phản hồi của khách hàng (User Feedback) chỉ ra: “Sản phẩm quá phức tạp, tính năng A, B, C… chúng tôi không dùng đến. Chúng tôi chỉ cần tính năng Z đơn giản hơn.” 🤯

⚡️ Bước ngoặt:
Linh nổi giận: “Họ không hiểu giá trị của công nghệ! Sản phẩm này là tương lai!” Cố gắng thuyết phục thị trường bằng Marketing đắt đỏ, nhưng vô vọng. Sản phẩm thất bại không phải vì chất lượng kém, mà vì nó giải quyết “Vấn đề của đội ngũ phát triển” (thích công nghệ) chứ không phải “Vấn đề của Khách hàng” (cần sự đơn giản).

🟢 Kết quả:
Dự án thất bại, gây thiệt hại nghiêm trọng. Linh nhận ra rằng: “Product Love” mà không có “Market Sense” là con đường ngắn nhất dẫn đến nấm mồ.

👀 Bài học:
Đừng yêu sản phẩm của bạn hơn yêu vấn đề của khách hàng. Sản phẩm chỉ thành công khi nó là *cây cầu* đơn giản nhất kết nối Khách hàng (Problem) và Giải pháp (Solution).

❓ Câu hỏi khai vấn:
Lần cuối cùng bạn ngồi đối diện và lắng nghe một khách hàng *bình thường* sử dụng sản phẩm của mình là khi nào? Hay bạn chỉ nghe đội ngũ R&D?

👤 COACH HENRY X-HUY
Nhà huấn luyện doanh nghiệp

#LãnhĐạo #ThấtBạiKinhDoanh #ProductMarketFit