Nhiều năm trước, tôi đã tiêu tốn hàng ngàn giờ xây dựng một “Bộ Sưu Tập Công Cụ” đồ sộ 😅: hàng chục mô hình, template, và bài giảng chi tiết. Tôi tự hào về sự phức tạp và đầy đủ của nó.

🔴 Thách thức:
Khách hàng liên tục khen ngợi: “Dịch vụ của Coach Henry rất chuyên nghiệp!” Nhưng doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi không hề tương xứng với chất lượng. Tôi bối rối: Tại sao sản phẩm chất lượng lại không bán chạy?

⚡️ Bước ngoặt:
Một nhà đầu tư đã hỏi tôi một câu đơn giản: ““Bạn bán Công Cụ, hay bán Kết Quả?”” Tôi ngạc nhiên 😲. Ông giải thích: Khách hàng không mua một chiếc máy in 3D (Công cụ); họ mua một bản thiết kế sản phẩm có thể kiếm ra tiền (Kết quả). Khách hàng không mua các module huấn luyện (Công cụ); họ mua một giải pháp giúp họ đạt được $1 triệu doanh thu (Kết quả).

🟢 Kết quả:
Tôi đã vứt bỏ tư duy “Bộ Sưu Tập”. Tôi tái cấu trúc toàn bộ dịch vụ, chuyển đổi từ “Huấn luyện Toàn Diện” thành các gói giải pháp có tên gọi định hướng kết quả (VD: Scale-Up X10, Tối Ưu Dòng Tiền). Tôi chỉ giữ lại 20% công cụ tạo ra 80% kết quả (Nguyên lý Pareto). Khách hàng không còn mua ‘công cụ’, họ trả tiền để ‘in ra tiền’.

💕🧠 Bài học:
Sai lầm phổ biến: Chúng ta yêu thích Công Cụ, nhưng Khách hàng chỉ yêu Kết Quả. Để tăng giá trị, đừng cố gắng thêm tính năng. Hãy tập trung mài sắc duy nhất một kết quả mà khách hàng sẵn lòng trả giá cao nhất để đạt được.

❓ Câu hỏi khai vấn:
Nếu sản phẩm của bạn là một chiếc máy, nó đang làm nhiệm vụ gì: Tạo ra các bộ phận lỉnh kỉnh, hay đang ‘in’ ra kết quả mà khách hàng khao khát (lợi nhuận, thời gian, sự an toàn)?

👤 COACH HENRY X-HUY
Nhà huấn luyện doanh nghiệp

#sanpham #taidinhvi #giatri #doanhthu #personal